Politique de confidentialité

1. Champ d’application de la politique

Lirozahaus (ci-après « nous ») accorde une attention particulière à la protection des informations personnelles fournies lors de l’utilisation de notre boutique en ligne.

Cette Politique de confidentialité explique les conditions dans lesquelles nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations nécessaires au fonctionnement de nos services en ligne.

Elle s’applique aux informations collectées lors de vos achats, de vos demandes de contact, de l’utilisation des fonctionnalités disponibles sur notre boutique en ligne ainsi que lors de vos interactions avec nos services.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer le traitement des commandes, améliorer l’expérience d’achat et répondre aux demandes qui nous sont adressées.

Les informations susceptibles d’être collectées peuvent notamment inclure :

Les informations nécessaires au traitement des commandes, telles que le nom, l’adresse de livraison, les coordonnées de contact et les informations liées au paiement.
Les informations transmises lorsque vous nous contactez afin de répondre à vos demandes.
Les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration de notre boutique en ligne.

2. Technologies de collecte des informations et Cookies

Nous utilisons des technologies de collecte automatique, notamment les cookies, afin d’assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne et d’améliorer son utilisation.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez notre boutique en ligne. Ils permettent notamment de mémoriser certaines préférences, d’assurer le fonctionnement des services proposés et d’obtenir des informations nécessaires à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les catégories de cookies utilisées peuvent comprendre :

Les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne et permettant l’accès aux fonctionnalités essentielles.
Les cookies liés aux préférences permettant d’adapter certains paramètres lors de votre utilisation.
Les cookies destinés à analyser l’utilisation de la boutique en ligne afin d’améliorer ses performances.

L’utilisation des cookies nécessitant votre autorisation est soumise à votre consentement préalable. Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement à tout moment selon les options disponibles dans les paramètres liés aux cookies.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies, leur durée de conservation et les modalités de gestion de votre consentement, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.

3. Utilisation des informations et partage des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement de notre boutique en ligne et à la fourniture des services demandés.

Nous pouvons utiliser ces informations pour les finalités suivantes :

Traiter et gérer les commandes, les paiements et les livraisons.
Répondre aux demandes envoyées par les clients.
Améliorer les services proposés et l’expérience d’utilisation de notre boutique en ligne.
Prévenir les activités susceptibles de compromettre la sécurité des services.

Nous ne partageons les informations collectées qu’avec les parties nécessaires au traitement des services demandés, telles que les prestataires intervenant dans le traitement des paiements, la livraison ou les obligations administratives applicables.

Ces parties utilisent uniquement les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions respectives.

4. Conservation des données et Cookies

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la période requise lorsque des obligations spécifiques doivent être respectées.

Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi des achats, à la gestion administrative et aux obligations applicables.

Les informations collectées par les cookies sont conservées pendant une durée correspondant à leur finalité spécifique. Cette durée peut varier selon la catégorie de cookie utilisée.

Avant l’utilisation des cookies nécessitant une autorisation, nous vous informons de leur finalité et vous demandons votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre autorisation à tout moment depuis les paramètres prévus à cet effet.

La suppression ou la modification des autorisations liées aux cookies n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant le retrait du consentement.

5. Vos droits concernant vos informations personnelles

Vous disposez de droits concernant les informations personnelles que nous traitons.

Vous pouvez notamment demander :

L’accès aux informations personnelles vous concernant.
La correction des informations incorrectes ou incomplètes.
La suppression des informations lorsque les conditions applicables le permettent.
La limitation ou l’opposition à certains traitements selon les situations prévues.
Le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur votre accord.

Nous examinerons chaque demande relative à vos droits et prendrons les mesures appropriées dans les meilleurs délais conformément aux conditions applicables.

6. Base juridique applicable au traitement des données (Politique de protection des données (RGPD))

Les traitements des informations personnelles sont réalisés sur différentes bases selon la finalité concernée. Pour plus d’informations concernant la protection des données, veuillez consulter la Politique de protection des données (RGPD).

Les principales bases de traitement comprennent :

Exécution du contrat : nous traitons les informations nécessaires afin de gérer les commandes, effectuer les paiements, organiser la livraison et fournir les services demandés.
Consentement explicite : nous utilisons les informations lorsque vous avez donné votre accord, notamment pour l’inscription aux communications d’information et aux activités marketing.
Respect des obligations légales : certaines informations peuvent être traitées afin de répondre aux exigences fiscales, comptables et administratives applicables.
Intérêts légitimes : nous pouvons traiter certaines informations afin d’améliorer l’utilisation de notre boutique en ligne, renforcer la sécurité des services et prévenir les activités frauduleuses.

7. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse de contact: 4-27-6 NARIMASU KIYOTA KATA, ITABASHI-KU, TOKYO, 175-0094, JAPON
Téléphone du service client: +81 (905) 088 76 89
E-mail du service client: yourhelpdesk@lirozahaus.com
Disponibilité en ligne: Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)